鍵の交換業者と言っても数多くあります。そのため、実際に依頼をするときにどの業者に依頼をすればいいのか迷ってしまう人もいるでしょう。ネットなどで検索をすると失敗ケースなども多く見受けられます。鍵交換業者選びで失敗しないためには、選び方のコツや注意点を覚えておくと安心です。 そこで、今回は鍵交換業者の選び方を詳しく紹介します。鍵交換を受けているからと言ってどこでも同じというわけではなく、それぞれに違いがあることを覚えておきましょう。
鍵交換を依頼できる業者の種類と特徴
鍵交換業者と言っても工務店やメーカー、ホームセンターなどさまざまなところがあります。どこも鍵交換に対応してくれますが、それぞれで違いがあるので紹介していきます。
鍵屋
施工力の高さを求める場合は鍵屋がおすすめです。料金に関しても中間程度を考えてください。ただ、鍵に関する施工力の高さは確かですが、鍵屋なので鍵交換のみの対応となります。鍵交換と一緒にドアのリフォームなどを行いたい人にはおすすめできません。
工務店・建材メーカー
工務店や建材メーカーに鍵交換を依頼する、という考えを持つ人は少ないかもしれません。ただ、家を建てたときの工務店や建材メーカーに相談することで対応してくれるところは多いです。技術的にも問題なくトラブルなく鍵交換をしたい人におすすめです。
技術力の高さやサポート力の高さを考えると、他の鍵交換業者よりも若干割高になる可能性があることも考えておきましょう。
マッチングアプリ
鍵交換の費用を安く済ませたい人はマッチングアプリサービスがおすすめです。近年はネット環境の普及によってマッチングアプリで個人業者に依頼することができます。個人業者ということもあり、他のところと比較して金額の低さが魅力的です。
ただし、個人間のやりとりとなるため、そしてトラブルが発生した場合に保証対応をしてくれるかどうか確認しておきましょう。
ホームセンターや地元の個人業者
比較的相談しやすいのは地元のホームセンターでしょう。個人業者も、先述したマッチングアプリではなく個人店などで対応をしてくれるところがあります。ホームセンターの場合は比較的費用の相談もしやすい特徴があります。
鍵交換業者の選び方のポイント
鍵交換業者を選ぶ際に、失敗しないように以下のポイントを確認しましょう。
見積もり料・出張料・キャンセル料を確認
一番注意したいポイントとして、費用の確認があります。まずは、見積もりを出してもらうときに費用がかかるのかどうか、確認しましょう。他にも出張料やキャンセル料が発生するのかも確認してください。すべての業者というわけではありませんが、料金に関して不明瞭な部分がある業者は信頼性が低い可能性があります。
見積もりの明細があるか
見積もりを出してもらっても、鍵交換費用とひとまとめにされていませんか。見積もりに明細があると、安心感が増します。どの部分にどれだけお金がかかるのかをきちんと把握しておくことで、失敗リスクを減らすことができるでしょう。
アフターフォローの有無
施工後に問題が起こったとき、しっかり対応してくれるかどうかにも注目してください。アフターフォローのない業者に依頼をしてしまうと施工後にトラブルがあっても対処してもらえず、結果として別業者に依頼をしなければいけない二度手間になることもあります。
スタッフの対応
鍵交換業者を決めるポイントのひとつに、スタッフの対応の良さがあります。依頼者の疑問や不安点などをしっかり解消してくれるか、強引にいろいろと押し付けようとしないかなども注目しておいてください。
取り扱っている鍵の種類
鍵にはさまざまな種類があります。業者によって取り扱っている鍵の種類も変わってくるので、自分の家の鍵と合うものを扱っているかもチェックしておきましょう。ただ鍵に関しては、依頼者は分からないことも多いので、些細なこともしっかり聞くようにしましょう。
対応地域と速さ
鍵の交換は「なるべく早めに行ってもらいたい」と考えるのは当然です。鍵交換業者の公式ホームページなどには、対応できる地域やどの程度で交換をしてくれるのか記載されています。それらをチェックしておきましょう。
実績はあるか
依頼者が安心できる材料のひとつである「鍵交換の実績」についてもチェックしましょう。多くの鍵交換業者は公式ホームページでどれだけの実績があるのか、どんなことができるのか紹介しています。
鍵交換業者とのトラブルを避けるための注意点
鍵交換業者選びで失敗しないために、よくあるトラブルについても知っておきましょう。こちらではトラブルを避けるための注意点をまとめました。
高額な料金を請求された
トラブルで最も多いものが高額請求です。このトラブルを避けるためにはしっかりと見積もりを取って確認しておくことです。一般的に依頼者の了承を得ないまま作業に取りかかるのは、悪質な場合がほとんどです。詳細な見積もりを出さないところは、悪質な業者の可能性もあるので気をつけましょう。
作業後に不具合が起きた
施工後に不具合が起こるというケースも決して珍しくありません。アフターフォローがしっかりしている業者を選ぶことで、施工後のトラブルも問題なく解決してもらえます。このようなトラブルを避けるためには、頼前にアフターフォローの有無を確認しておくことが大切です。
業者と連絡が取れなくなった
「鍵交換業者と連絡が取れなくなった」というケースも決して少なくありません。依頼をしてから連絡が取れなくなると鍵交換は中途半端なまま、お金は戻ってこないと踏んだり蹴ったりです。こういうトラブルに巻き込まれないためにも、信頼できる会社かどうかを事前に調べておきましょう。
断ったらキャンセル料を取られた
キャンセル料については、事前に明記している会社であれば問題ありません。しっかりと明記、そして説明を会社側がしていれば正当な権利となります。ただ、近年は明記や説明なくキャンセル料を取るところも少なくありません。そのため、見積もりの段階のときにでもキャンセル料や出張料について聞いておきましょう。
業者に鍵交換を頼んだときの費用相場と内訳
業者に鍵交換を依頼するときの費用相場は、シンプルなシリンダーキーで約8千円から、ディンプルキーで約2万円からとなっており、その他の特殊な鍵は数十万円することもあります。この料金はあくまでも目安ですので、必ず業者に確認するようにしましょう。
また、鍵交換業者に依頼するときの費用の内訳は主に、出張料金、作業料金、鍵本体の料金の3つがあります。
出張料金
出張料金は、業者に鍵交換をするまで来てもらうための料金です。業者によっては出張料無料で対応しているところもあります。他にも、限定した距離のみ無料というところもあるようです。
作業料金
作業料金は、スタッフに鍵交換をしてもらう手間賃のようなものでしょう。車の修理を出すときに工賃が上乗せされますが、それと同じものだと考えてください。
鍵本体の料金
最後は、鍵本体の料金です。交換する範囲によっても料金は変動します。シリンダー交換と錠前交換では大きな差が出ると考えましょう。他にも鍵の種類によっても費用は大きく変わってきます。公式ホームページなどにも料金目安は書かれているので参考にしてください。
鍵交換を業者に依頼するときの注意点を把握してトラブルを避けよう
今回は鍵交換業者を選ぶ際に起こりやすいトラブルについて紹介しました。これらを参考にして、トラブルに巻き込まれないようにしましょう。特に高額請求やアフターフォローがないなどは全国的に多く発生しているトラブルでもあります。そのため、しっかりとトラブルを回避できるようにしておきましょう。
